clientes aquellas personas naturales o jurídicas que realizan la transacción comercial denominada compra.
Al cliente, equipo o proceso que consume recursos y servicios brindados por otro llamado servidor, generalmente de forma remota.
clientes activos son aquellos que en la actualidad, están realizando compras o que lo hicieron dentro de un periodo corto de tiempo. En cambio, los clientes inactivos son aquellos que realizaron su última compra hace bastante tiempo atrás. Por tanto, se puede deducir que se pasaron a la competencia. Están insatisfechos con el producto o servicio que recibieron o que ya no necesitan el producto. Esta clasificación es muy útil por dos razones:
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